配送遅延に関するお知らせです。

【テトウストレ】糖尿が気になる方へ

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【天候不良に伴う配送遅延について】

※台風6号の影響によるフェリーおよび航空便の欠航のため、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。

【全国からお荷物のお預かりを停止している地域】

　（沖縄県）　全域
　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

【お荷物のお預かり・お届けを停止している地域】

　（沖縄県）　全域
　（鹿児島県）大島郡（徳之島・沖永良部・与論島・喜界島）

【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】

　（鹿児島県）奄美市（奄美大島）・西之表市・熊毛郡・鹿児島郡

　※飛脚航空便も含む

今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。

※日持指定をいただいている場合でも、予定通りのお届けができない場合がございます。
また、その他の地域におきましても、天候や道路状況により荷物のお届け、お預かりに影響が発生する可能性がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

配送・送料について

宅急便: 送料：本州(中国除く)700円／北海道950円／四国・中国800円／九州850円／沖縄県は2,000円
5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料（※沖縄県を除く）
※沖縄県・離島・一部地域は購入金額に関わらず\2,000円を頂戴いたします。
(該当地域にお住いのお客様に関しましては、注文後に弊社からメールにて送料に関するご案内の連絡させていただきます。)
配送は佐川急便、またはヤマト運輸になります (一部の地域をのぞく)
※配送業者の選択いただけませんのであらかじめご了承ください。
ネコポス(追跡可能・一部送料無料): ◆ネコポス発送の注意事項◆
※『ポスト投函』のため代金引換・時間指定はできません。
　配送日数は通常の宅急便と同じでポストへ投函となります。

※ネコポスには補償はありません
　発送後の紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。予めご了承ください。

下記の場合お届けできない場合がございますので必ずご確認のうえご注文ください。
　
・ご注文時ご登録頂きました送付先住所に不備がある場合
【番地、建物名、部屋番号等の記載がない】

・お受取人様のお名前と表札のお名前が一致しない場合
【表札が出ていない、表札のお名前が異なる】

・お荷物がポストに投函出来ない場合
【ポストがない、わかりにくい、ポストが小さくお荷物が投函出来ない、他の郵便物等でポストに入らない等】
メール便 (定形外郵便)

支払い方法について

クレジットカード決済: ※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
代金引換: 別途、手数料一律330円が掛かります。

返品について

返品期限: 商品到着日から8日以内あらかじめ、弊社お客様相談窓口：0357195240までご連絡ください（平日11時～17時）
返品送料: 弊社に起因する商品の不良・破損等の場合は、着払いにて承りますが、お客様都合による返品・交換の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。また、別途返品に関する手数料(800円)を申し受ける場合がございますので予めご了承くださいませ。
不良品: 万が一商品に破損・不良品などがありましたら、お手数ですが弊社まで連絡後、着払いで返品してください。新しい商品と交換いたします。

お買い上げ明細書について

お買い上げ明細書: 健康な髪ドットコムでは環境保全の一環として、「お買い上げ明細書」の同梱を廃止させていただくことになりました。
当店からお送りする「ご注文確認メール」を「お買い上げ明細書」に代えさせていただきます。
お買い上げ明細書が必要なお客様は、備考欄に記載していただきますようお願いいたします。